Algemene Voorwaarden

 1. Algemeen

Op alle leveringen en diensten van Moekies zijn onderstaande verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Als je bij Moekies een bestelling plaatst, verklaar je je akkoord met de bepalingen in onze algemene voorwaarden.

2. Prijzen

Alle prijzen zoals vernoemd op de website zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3. Bestellen

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail waarin je bestelling en de totale kosten, waaronder de verzendkosten, worden bevestigd.

4. Betaling en Verzending

Een bestelling zal worden verstuurd nadat de betaling door Moekies is ontvangen. Je kunt gebruik maken van de volgende betalingswijzen:

• direct online door middel van iDEAL
• door middel van een overschrijving via bank of giro

Betaalgegevens:

Rekeningnummer: 45.43.189 (ING)

Ten name van: De Betoverde Zolder

Te Gorinchem

IBAN: NL55INGB0004543189
BIC: INGBNL2A

5. Levering van de bestelling

De bestelling wordt binnen 6 werkdagen na ontvangst van de betaling ter verzending aangeboden bij TNT Post. Mocht het niet mogelijk zijn om binnen 6 werkdagen de bestelling bij TNT Post aan te bieden, dan informeert Moekies je hier per omgaande over.

Zodra de bestelling bij TNT Post is aangeboden, ontvang je een e-mail waarin de verzending van je bestelling bevestigd wordt. Moekies is afhankelijk van de diensten van TNT Post voor tijdige bezorging. Normaliter levert TNT Post je bestelling de dag volgend op die van aanbieding, mits de levering in Nederland is. Moekies is niet aansprakelijk voor het niet tijdig bezorgen, verlies of beschadiging door TNT Post.

Mocht een door jou besteld artikel niet op voorraad zijn dan informeren wij je daar onmiddellijk over. Indien Moekies je bestelling binnen 30 dagen niet of maar gedeeltelijk kan uitvoeren, heb je de mogelijk om je bestelling kosteloos te annuleren.

6. Retourneren en ruilen

Mocht je onverhoopt, ondanks onze strenge eisen, niet tevreden zijn over je bestelling of een deel hiervan, dan kun je binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling deze retourneren. Moekies gaat ervan uit dat een bestelling geleverd is op de dag na verzending door TNT Post.

Retourzendingen moeten vooraf via e-mail aan Moekies gemeld worden. Na ontvangst van de retourzending zal Moekies het te retourneren bedrag (inclusief je verzendkosten van de retourzending) binnen 30 dagen terugstorten op je bank- of girorekening.

Wil je een product ruilen omdat maat of kleur niet goed is, dan kan dat binnen 7 dagen. In dit geval zullen de kosten van je retourzending (normale portokosten) gedeeld worden door jou en Moekies.

Je bestelling wordt niet geruild of retour genomen indien:

• jouw bestelling is voorzien van een persoonlijke bedrukking of tekst
• je het textiel hebt gedragen, gebruikt of gewassen
• je zelf geprobeerd hebt een gebrek te herstellen
• je de gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd

7. Aansprakelijkheid

De collectie van Moekies voldoet aan de strenge eisen waaraan baby- en kindertextiel aan moet voldoen. Moekies kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Moekies verkochte producten.

Moekies heeft deze website met de grootste zorg samengesteld. Echter, Moekies kan niet aansprakelijk gehouden worden voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.

Moekies is niet verantwoordelijk voor fouten op haar website waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet zal de prijs zo snel mogelijk worden aangepast.

De werkelijke positie en grootte van de teksten op het textiel kunnen iets afwijken van de positie en grootte van de teksten op de website. Moekies kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor afwijkingen in de positie en grootte van teksten.

De kleuren van het textiel en de teksten op de website kunnen iets afwijken van de werkelijke kleuren door verschil in beeldschermen. Moekies kan hier niet aansprakelijk voor gesteld worden.

8. Beëindigen/Weigeren

Moekies kan zonder opgaaf van reden een order beëindigen of weigeren. Je ontvangt dan een e-mail van Moekies waarin wordt vermeld dat de order niet in behandeling genomen wordt.

9. Privacyverklaring

De ingevulde persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk door Moekies behandeld en alleen aan derden ter beschikking gesteld in verband met betalingstransacties en bezorging. Zie voor verdere uitleg onze Privacyverklaring

10. Cookies

Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

Waar worden cookies voor gebruikt?
Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger.

Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?
Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.

Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is.

Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is.

AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites.

Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop.

Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

11. Vragen/klachten
Mocht je vragen of klachten hebben, stuur dan een e-mail met je klacht of vraag naar info@moekies.com. Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie.

12. Copyright

Op alle informatie van deze website berust auteursrecht. Het is niet toegestaan om informatie zonder voorafgaande toestemming van Moekies te kopiëren of te verspreiden in welke vorm dan ook. Bezoekers van de site kunnen op geen enkele manier rechten ontlenen aan de geboden informatie.

13. Recht

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Moekies en haar afnemers waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Voor verzending van je bestelling naar één adres in Nederland wordt een vast bedrag van € 3,50 in rekening gebracht, ongeacht het aantal producten dat je besteld hebt. Afhankelijk van je bestelling wordt deze in een envelop of als pakket verzonden.  De betaling dient volledig binnen 7 werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling wordt verzonden. Gedurende deze 7 werkdagen reserveert Moekies je bestelling. Mocht je betaling na 7 werkdagen niet door Moekies ontvangen zijn, dan zal de bestelling geen doorgang vinden.

Als je bestelling als pakket wordt verzonden dan gelden de volgende voorwaarden;

• TNT-post doet 2 afleverpogingen
• Burenlevering bij afwezigheid geadresseerde
• Tot 3 weken afhaalmogelijkheid op aangegeven postvestiging, indien afleveren niet mogelijk is.